AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Hier finden Sie die Verkaufs- und Lieferbedingungen, die für den Kauf von Waren auf Lipobeauty.be gelten:
Lipobeauty.be ist im Besitz von:
Lipo BV Doornzeelse Straat 173 9940 Evergem Belgien
BE 0787.960.692
Zahlung
Bei Lipo Beauty können Sie bar oder mit Bancontact bezahlen.
Alle Preise sind in Euro angegeben und beinhalten die Mehrwertsteuer und Steuern. Zahlungen bei Lipobeauty.be sind kostenlos, aber wir möchten darauf hinweisen, dass möglicherweise Kosten von einer Bank, einem Kartenaussteller oder einer anderen gewählten Zahlungsmethode anfallen können. Bitte wenden Sie sich an den Anbieter für weitere Informationen.
Nur Erwachsene oder Personen mit Zustimmung ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten dürfen bei uns einkaufen.
Lieferung
Wir liefern ausschließlich nach Belgien.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen geliefert. Während Zeiten hoher Belastung können jedoch Verzögerungen auftreten, wodurch sich die Gesamtlieferzeit auf 5-8 Werktage verlängern kann. Wir verpacken Bestellungen normalerweise innerhalb von 24 Stunden und versenden sie mit der Versandmethode, die Sie bei der Bestellung gewählt haben. Die gewählte Versandart ist in der Bestellbestätigung angegeben, die Sie nach dem Kauf erhalten haben.
Wenn beim Transport des von Lipo Beauty versandten Pakets etwas schief geht, kann es sein, dass unser Transportunternehmen eine Untersuchung einleitet. In diesen Fällen kann es bis zu 7 Tage dauern, bis wir eine endgültige Entscheidung von unserem Partner erhalten - aber wir tun natürlich alles, um Probleme schneller zu lösen, und in der Regel dauert es nicht länger als 1-2 Tage, um "verschwundene Pakete" zu verfolgen.
Rückgaberecht
Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 100 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist läuft 100 Tage nach dem Tag ab, an dem Sie oder ein von Ihnen bestimmter Empfänger das Paket erhalten haben. Wenn die Frist an einem Feiertag, Wochenende, Heiligabend oder Silvester abläuft, wird die Frist bis zum nächsten Werktag verlängert.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Sie verlieren Ihr Widerrufsrecht, wenn Sie die Verpackung des Produkts öffnen oder das Produkt in irgendeiner Weise verwenden. Wenn Sie das Produkt so verwendet haben, dass wir es nicht erneut verkaufen können, können wir die Rücknahme des Produkts ablehnen.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für den Kauf von Lebensmitteln, einschließlich Kaffee und Tee, die bei der Rücksendung weniger als 90 Tage haltbar sind.
Übermacht
Im Falle von besonderen Umständen, die uns daran hindern, die Lieferzeit einzuhalten, können wir uns auf Übermacht berufen. Beispiele hierfür sind Streiks, Brände, allgemeine Warenknappheit, Beschlagnahmungen, Einschränkungen des Transportwesens aufgrund von Krankheit, außergewöhnliche Eingriffe der Regierung, Cyberangriffe, IT-Störungen bei uns oder unseren Partnern oder Transportmangel. Eine solche Situation berechtigt nicht zu Schadensersatz oder Auflösung des Kaufvertrages.
Verwendung des Widerrufsrechts
Wenn Sie einen Kauf stornieren möchten, nehmen Sie bitte Kontakt mit dem Kundenservice auf, bevor Sie Ihre Bestellung zurücksenden.
Sie können dies tun, indem Sie uns eine schriftliche Benachrichtigung per E-Mail an info@lipobeauty.be senden. Es ist wichtig, dass Sie bei der Widerrufserklärung Ihre Bestellnummer angeben, damit wir wissen, welche Bestellung Sie stornieren möchten. Der Widerruf wird erfüllt, wenn Sie Ihren Widerruf vor Ablauf der Frist senden. Wenn Sie den Kauf stornieren möchten, indem Sie die Annahme verweigern oder Ihr Paket nicht abholen, befolgen Sie bitte das gleiche Verfahren.
Im Falle eines defekten Artikels handelt es sich nicht um einen Widerruf, sondern um eine Beschwerde.
Rücksendung Wenn
Sie Ihre Bestellung bereuen, müssen Sie den Artikel spätestens 14 Tage nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, an uns zurücksenden.
Die Rücksendung kann nicht ohne Ankündigung an uns gesendet werden.
Die Kosten für die Rücksendung einer Bestellung gehen zu Ihren Lasten. Wenn Sie das Paket verweigern oder das Paket zurückgesendet wird, weil es nicht an einer Abholstelle abgeholt wird, entstehen ebenfalls Kosten. In Fällen, in denen Sie keine Kosten für die Rücksendung getragen haben, ziehen wir 10 Euro als Entschädigung für unsere Zahlung für die Rücksendung ab.
Es ist wichtig, dass alle Waren in der Originalverpackung zurückgeschickt werden und ordnungsgemäß verpackt sind, da es Ihre Verantwortung ist, für einen guten Transport der Waren zu sorgen - genauso wie es unsere Verantwortung ist, dafür zu sorgen, dass die Waren ordnungsgemäß verpackt sind, wenn sie an Sie versandt werden. Es ist daher auch wichtig, dass Sie einen Nachweis über den Versand des Pakets erhalten, damit es verfolgt und versichert werden kann.
Rückerstattung Wenn
Sie Ihre Bestellung stornieren, erhalten Sie Ihr Geld zurück, mit derselben Zahlungsmethode, die Sie für Ihren Kauf verwendet haben. Wenn Sie eine andere Rückerstattungsmethode wünschen, müssen Sie dies bei der Erstellung Ihres Stornierungsdossiers angeben.
Wenn Sie uns ein Paket zurücksenden oder das Paket nicht bei einem Servicepunkt abholen oder wenn der Versanddienstleister versucht hat, das Paket erfolglos zuzustellen, werden wir Ihnen in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückerstatten. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass es in einigen Fällen zwischen 3 und 5 Wochen dauern kann, bis der Frachtführer das Paket an uns zurücksendet, je nachdem, welcher Frachtführer die Rücksendung bearbeitet.
Wir werden die Bestellung zurückerstatten, sobald wir die zurückgesandten Waren erhalten und überprüft haben, dass sie unseren Rückgabebedingungen entsprechen.
Reklamation Wenn
Sie einen Artikel kaufen und Mängel darin enthalten sind - z.B. Material- oder Herstellungsfehler - gelten die Regeln des Kaufrechts. Wenn in der Lieferung Mängel vorhanden sind, z.B. fehlende Produkte, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Pakets.
Wenn Sie einen Defekt feststellen, müssen Sie dies so schnell wie möglich unserem Kundenservice melden. Sie können dies entweder telefonisch oder per E-Mail an info@lipobeauty.be tun. Es ist wichtig, dass Sie die Verpackung und das Produkt aufbewahren, bis die Beschwerde behandelt wurde, da wir sonst gezwungen sein könnten, Ihre Beschwerde abzulehnen.
Wenn die Beschwerde erfordert, dass das Produkt zurückgeschickt werden muss, wird Lipo Beauty natürlich die angemessenen Rücksendekosten erstatten.
Stornierung
Um eine schnelle Lieferung aller Bestellungen zu gewährleisten, werden alle Bestellungen so schnell wie möglich bearbeitet. Das bedeutet, dass wir nicht garantieren können, dass Ihre Bestellung storniert werden kann.
Wenn Sie eine Bestellung stornieren oder ändern möchten, ist es daher wichtig, dass Sie sich so schnell wie möglich außerhalb unserer Öffnungszeiten an unseren Kundenservice unter info@lipobeauty.be wenden.